Política de Envíos de Mega Mercado RD

Fecha de Vigencia: 14 de Noviembre de 2024

¡Gracias por comprar en Mega Mercado RD! Nos esforzamos por brindarle una experiencia de envío confiable y sin problemas. Lea nuestra política de envíos a continuación para entender cómo manejamos sus pedidos.

1. Áreas de Envío

Actualmente ofrecemos envíos dentro de la República Dominicana. Si desea realizar un envío fuera del país, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a info@megamercadord.com para recibir asistencia.

2. Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles. Los pedidos no se procesan ni envían durante los fines de semana ni en días festivos. Si experimentamos un alto volumen de pedidos, puede haber un pequeño retraso en el procesamiento de su pedido, pero lo notificaremos por correo electrónico.

3. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega

Ofrecemos los siguientes métodos de envío:

• Envío Estándar: La entrega suele tardar entre 3-5 días hábiles.
• Envío Exprés: La entrega suele tardar entre 1-2 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y otros factores como condiciones meteorológicas o días festivos.

4. Tarifas de Envío

Las tarifas de envío se calculan en el momento de la compra, dependiendo de la dirección de entrega y el peso del pedido. Usted podrá revisar el costo total de envío antes de completar su compra.

• Envío Gratuito: Disponible para pedidos superiores a RD$[insertar monto] (ajustar según su política).
• Tarifa de Envío Estándar: Calculada en el momento de la compra.
• Tarifa de Envío Exprés: Calculada en el momento de la compra.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear el estado de su entrega. Puede utilizar este número para seguir el proceso de entrega en el sitio web del transportista.

6. Retrasos en el Envío

Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la entrega a tiempo, Mega Mercado RD no se hace responsable por los retrasos causados por el transportista, la aduana o circunstancias imprevistas.

7. Dirección Incorrecta

Por favor, asegúrese de que la dirección de envío que proporciona sea correcta. Mega Mercado RD no se hace responsable por pedidos perdidos o retrasados debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si se da cuenta de que hay un error en su dirección de envío, contáctenos de inmediato a info@megamercadord.com.

8. Productos Dañados o Defectuosos

Si su artículo llega dañado o defectuoso, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a info@megamercadord.com dentro de 7 días posteriores a la recepción del producto. Le asistiremos con una devolución, cambio o reembolso según nuestra política de devoluciones.

9. Buzones y Direcciones APO/FPO

Actualmente no realizamos envíos a buzones de correos, direcciones APO o FPO. Por favor, proporcione una dirección física para la entrega.

10. Aduanas e Impuestos de Importación

Para los envíos dentro de la República Dominicana, no suelen aplicarse aranceles aduaneros ni impuestos. Sin embargo, para cualquier pedido especial o internacional, es posible que se apliquen derechos de aduana o impuestos de importación, dependiendo del país de destino. Cualquier tarifa de este tipo será responsabilidad del cliente.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o necesita asistencia con un pedido, por favor contáctenos:

• Correo Electrónico: info@megamercadord.com
• Teléfono: 1-849-390-8569
• Dirección: C. 24 de Abril, San Isidro Adentro, Santo Domingo Este, República Dominicana

¡Gracias por elegir Mega Mercado RD!